新乐收费站始终秉持“服务至上”的工作理念，在做好本职工作的同时，积极为司乘排忧解难，用真诚与专业让过往司乘感受到温暖与便利。
4月18日，一辆外地牌照的车辆驶入收费站时，司机面露难色，向当班收费员韩伟询问前往目的地的路线。由于对当地路况不熟悉，司机一度感到困惑。了解情况后，韩伟立即放下手头工作，耐心帮司机设置导航，细致讲解最佳行驶路线，还贴心提示司机注意行车安全，司机走时表示感谢。
此次贴心服务，展现了新乐收费站工作人员的责任意识与服务温度。未来，新乐收费站将持续提升服务水平，为司乘提供问询、救助、路线指引等延伸服务，让每一位过往司乘都能感受到高速服务的温暖与便利。
