今天傍晚，一辆小客车缓缓驶入收费口。车窗摇下，司机师傅主动笑着打招呼：“你好，我这儿有一笔99元的欠费，这次是一起交还是怎么处理？”
我耐心回应：“您先把本次通行费交了，然后靠边停好车，拿上行驶证，我帮您操作，再把欠费补缴上就行。”
司机师傅把车停到一旁后，快步走过来，略带歉意地说：“哎呀，真不好意思，行驶证忘带在身上了。”我提醒道：“手机里有照片也可以。”他连忙点头：“那您稍等，我马上让家人拍一张发过来。”
“真是给您添麻烦了。”司机师傅连连致歉。我笑着摆摆手：“不麻烦，不用客气，小事一桩。”
等他拿来行驶证照片，我熟练地帮他完成了本次缴费和历史欠费补缴。办理完结后，司机师傅不住地道谢：“太谢谢你了，麻烦你了！”语气里满是真诚。
一次普通的收费服务，几句简单的对话，彼此多一分理解与配合，就让平凡的工作瞬间多了几分暖意。