4月19日下午,机场收费站上道口迎来车流晚高峰,又逢阴雨天气,给司乘通行带来了不便。当班发卡员为减少车辆停留时间、提升通行效率,主动探出窗口,为过往车辆司乘递发通行卡,以贴心服务助力车流快速通行。
雨天路滑,部分车辆靠近机器人自助发卡机时距离较远,司乘伸手取卡存在不便。发卡员主动探出身子,将通行卡稳稳递到司乘手中,避免了车辆因取卡而停留过久,有效缩短了单车通行时间,也为雨天驾车的司乘免去了开窗淋雨的困扰。在车流高峰时段,这一小小的举动,既提升了车道整体通行效率,也让雨中赶路的司乘感受到了收费站的暖心服务。
此次高峰时段的高效处置,展现了机场收费站“以司乘为中心”的服务理念。下一步,收费站将持续优化高峰时段服务举措,以更主动、更贴心的服务,全力保障道路通行安全、高效、有序。
