4月22日下午，新乐收费站11车道在一辆拉运牲畜的车辆驶过后，地面残留了大面积的牲畜尿液和粪便，散发出刺鼻气味，不仅影响站口环境卫生，也给过往司乘带来不佳的通行体验。发现这一情况后，新乐收费站二班班组成员迅速行动。在等待车道内正在通行的车辆全部驶离后，开启备用车道疏导后续车辆，并关闭11车道。在做好安全警示和车辆引导后，班组成员立即拿起水管，对污染区域进行全方位冲刷。班组成员认真清理每一处污渍，反复冲洗后用扫帚将积水推至排水口，确保路面不湿滑、无异味。经过一番努力，车道恢复了洁净。
车道环境不洁容易产生异味、积累尘土，影响过往司乘及工作人员的心情；而洁净的环境则能提升通行体验，展现收费站良好的窗口形象。新乐收费站二班成员用实际行动为过往司乘营造了舒心、整洁的通行环境，也进一步树立了新乐收费站优质服务的良好形象。
