4月24日，收费三班正在执行收费任务。11时左右，一辆小型客车在出口车道缴费后表示自己不熟悉电子开票操作，反复尝试都没能成功，心里十分着急。
当班收费员见状，立刻安抚司机情绪，并贴心地接过手机，便一步步指导司机打开微信，搜索“冀e行”小程序，协助他完成了信息绑定、调取行程记录和申请开票的全过程。几分钟后，电子发票成功开具并保存到了司机的手机。司机表示感谢后驾车驶离收费站。
武安西收费站全体职工想司乘之所想，急司机之燃眉，时刻把服务司乘放在首位，用实际行动诠释了为民服务的初心，让过往司乘感受到旅途的温暖。
