4月26日上午车流高峰，一辆白色SUV驶入ETC车道后栏杆未抬，司机急按喇叭。收费员立即快步上前，弯腰凑近车窗询问，发现其ETC设备已失效。不到5分钟，收费员便协助司机完成重新激活，车辆顺利通过ETC专道。
从俯身询问到现场激活，这短短几分钟的援手，体现了机场收费站将“应急服务”做在司乘急处——无繁琐流程，只有主动利落帮办，让“设备故障”的糟心事变为高速出行中的“暖心事”。
