近日，在正定高新区收费站入口4道，工作人员遇到司乘咨询ETC设备使用问题。当班人员主动靠前、耐心细致，详细讲解设备故障排查、使用注意事项及异常处理方法，逐一解答司乘疑问，帮助顺利通行。
专业细致的服务、温和负责的态度，得到司乘充分认可与好评。此次服务，既解决了群众出行难题，也展现了收费站良好的窗口形象与服务水平。
