4月28日14时30分许，顿井收费站当班收费员发现四辆轿车驶出匝道后未正常通行，而是违规停靠在车道旁，车上人员相继下车后聚拢在车边交谈，滞留意图明显。收费员立即将情况报告备岗人员。
备岗人员迅速赶至现场进行处置。经询问，该车队为结伴出游人员，计划在收费广场停车等候后方车辆集合。工作人员当即进行安全劝导，明确指出该区域紧邻出口车道，车辆滞留不仅严重影响正常通行秩序，更存在重大安全隐患，极易引发交通事故，并引导其应前往收费站外广场安全区域等候。
一行人听取了工作人员的耐心解释后，意识到了自身行为的不当与风险，表示理解和配合。随后，他们快速返回各自车辆，有序驶入收费车道缴费后安全驶离收费站。此次及时有效的处置，迅速化解了现场通行堵点与安全风险，确保了收费站口的秩序井然与道路畅通。
