4月28日中班，邢邯指调分中心监控三班接到司乘紧急求助，一辆小型客车突发故障，滞留高速路段。
接到诉求后，当班班长第一时间调度隧道监控员开展视频巡查，精准锁定故障车辆位置，确认该车停靠于古台一号隧道洞口应急车道，未对主线正常通行造成影响。为高效处置险情、防范次生事故，班组立即启动一路多方联勤联动机制，快速对接交警大队、养护工区等救援力量同步报备现场情况。
同时，监控员及时调整沿线可变情报板，发布“前方车辆故障 注意避让” 提示信息，警示过往车辆减速慢行、谨慎通行。全程处置高效衔接、分工明确，10分钟内，交警与养护救援人员陆续抵达现场开展帮扶。经现场妥善处置，故障车辆很快安全驶离路段，道路通行恢复顺畅。
五一假期临近，高速公路即将迎来车流高峰。下一步，监控三班将持续绷紧安全通行弦，加密视频巡查频次、强化路况信息实时监测、常态化开展道路隐患排查，持续深化多方联勤联动与应急调度，以严谨细致的工作举措全力保障节假日期间高速公路路畅人安。
