5月12日，安国南收费站收费二班孙文龙在岗值守时，发现一辆过往车辆突发故障，停靠收费广场无法正常行驶，司机一筹莫展、十分焦急。
见状，孙文龙立即上前安抚司机情绪，引导车辆停靠至安全区域，并拿出便民维修工具，凭借日常积累的维修经验，仔细排查车辆故障、动手协助检修。经过一番耐心处理，车辆故障顺利排除，重新恢复正常行驶。
司机对孙文龙热心相助连连致谢。孙文龙以实际行动践行高速服务初心，用暖心帮扶为司乘出行保驾护航，彰显了收费站工作人员为民服务的良好风貌。
