5月17日上午，顿井收费站入口003车道迎来一名货运司机，现场咨询跨省《超限运输车辆通行证》办理相关业务，当班工作人员耐心细致为其答疑解惑，高效贴心的服务获得司乘好评。
经沟通了解，该司机驾驶超限车辆计划开展跨省货物运输，急需办理通行证件。现场发卡员熟知相关办理政策，主动向司机详细讲解完整办理流程，普及实用办证渠道。发卡员告知司机可登录跨省大件运输并联许可系统官网在线申请，也能通过国家政务服务平台小程序等移动端线上办理，实现线上提交申请。办理前需提前备好车辆资质证明、货物信息、行驶路线等相关材料，确保信息填写准确无误，提升审批效率。
工作人员特别提醒司机，当日正值周末，相关政务审批部门暂停受理业务。为解决司乘出行难题，站点工作人员主动告知可先行整理齐全申报材料，提前提交完成线上报备，待工作日后进入正式审批流程，最大限度缩短办理等候时长。此外，工作人员还着重宣讲超限运输出行注意事项，叮嘱司机务必做到持证上路，严格按照审批路线、时段规范行驶，严禁无证超限通行，切实保障道路通行安全。
此次便民咨询服务，既及时解答了司乘出行难题，又有效普及了超限运输相关法规政策。下一步，顿井收费站将持续立足窗口服务职能，主动为过往司乘排忧解难，以温情服务擦亮高速服务名片，全力营造安全有序、便民暖心的高速通行环境。
