5月17日上午,顿井收费站入口003车道迎来一名货运司机,现场咨询跨省《超限运输车辆通行证》办理相关业务,当班工作人员耐心细致为其答疑解惑,高效贴心的服务获得司乘好评。
经沟通了解,该司机驾驶超限车辆计划开展跨省货物运输,急需办理通行证件。现场发卡员熟知相关办理政策,主动向司机详细讲解完整办理流程,普及实用办证渠道。发卡员告知司机可登录跨省大件运输并联许可系统官网在线申请,也能通过国家政务服务平台小程序等移动端线上办理,实现线上提交申请。办理前需提前备好车辆资质证明、货物信息、行驶路线等相关材料,确保信息填写准确无误,提升审批效率。
工作人员特别提醒司机,当日正值周末,相关政务审批部门暂停受理业务。为解决司乘出行难题,站点工作人员主动告知可先行整理齐全申报材料,提前提交完成线上报备,待工作日后进入正式审批流程,最大限度缩短办理等候时长。此外,工作人员还着重宣讲超限运输出行注意事项,叮嘱司机务必做到持证上路,严格按照审批路线、时段规范行驶,严禁无证超限通行,切实保障道路通行安全。
此次便民咨询服务,既及时解答了司乘出行难题,又有效普及了超限运输相关法规政策。下一步,顿井收费站将持续立足窗口服务职能,主动为过往司乘排忧解难,以温情服务擦亮高速服务名片,全力营造安全有序、便民暖心的高速通行环境。
