为进一步强化收费班组安全管理，规范收费作业流程，提升员工服务质量与应急处置能力，5月19日，机场收费站四班常态化开展岗前三分钟教育活动，以“短、快、实”的方式，为每一班收费工作筑牢安全与服务双重防线。
岗前三分钟教育聚焦“实用、高效、精准”原则，摒弃形式化宣讲，结合机场收费站车流量大、车型复杂、服务标准高的特点，针对性开展内容讲解。每日上岗前，班组负责人牵头，带领全体当班员工集中列队，利用三分钟时间，重点强调三项核心内容：一是安全警示，提醒员工严格遵守收费作业安全规范，注意车道车辆通行安全，规范使用收费设备，防范操作风险和人身安全隐患；二是服务规范，重申文明服务标准，要求员工做到微笑服务、主动问候、耐心解答司乘咨询，展现机场收费站良好窗口形象，助力打造便捷、舒心的通行环境；三是重点部署，结合当日车流量预判、天气变化、特殊通行需求等情况，明确当班工作重点、分工及应急处置流程，确保员工清晰知晓工作要求，做到心中有数、履职尽责。
