5月18日,正值机场收费站进行收费发卡作业时,一辆客车驶入发卡车道,当班收费员发现该车为被追缴车辆立即上前,以规范礼貌的方式与司乘沟通,耐心讲解收费公路通行费征收的相关政策,同时通过后台系统精准核验车辆通行路径,确认了车辆少缴通行费的事实。
面对司乘的疑问,收费员没有简单生硬地执行规定,而是用专业的解读、温和的态度,把政策讲透、把道理说明,让司乘充分认识到逃漏通行费的不良影响,最终获得了司乘的理解与配合,成功追缴通行费74元。
机场收费站以“寸土不让”的认真精神,守好每一笔通行费,用责任与担当,维护着收费公路的良好运营环境。
