为进一步规范收费作业流程，强化岗位服务意识与安全意识，夯实日常收费工作基础，机场收费二班坚持常态化开展岗前三分钟培训，以短时长、高效率、高精准的班前培训模式，抓实每班岗前工作准备。
培训立足一线收费岗位实际，贴合当日车流特点、天气情况及工作重点开展。班组班长利用上岗前三分钟碎片化时间，简洁明了部署当班重点工作。一是强调文明服务规范，要求全员严格落实文明服务、手势指引等标准化服务动作，耐心解答司乘咨询，优化通行服务体验，树立机场高速窗口良好形象。二是重申收费操作规范，重点提醒票据核对、钱款清点、ETC通行核验、绿通查验登记等关键流程，杜绝操作疏漏，保障收费工作精准合规，助力堵漏增收。三是压实安全生产责任，提醒岗员关注车道车流变化、做好设备日常检查、规范岗上行为，严守车道通行安全、人身安全及设备运行安全底线。四是做好特殊情况提示，针对车流高峰、恶劣天气、突发通行问题等场景，明确简易处置流程，提升全员应急处置能力。
