机场收费二班立足基层服务，用心做好司乘便民工作。5月20日晚20时在岗期间，一名刚办理ETC的过往司机因不熟悉激活步骤而无法顺利通行。
班组人员主动上前询问困难，现场手把手协助调试设备、连接蓝牙完成信息核验与激活，迅速解决了通行受阻问题，并普及了ETC使用常识，告知扣费查询及异常处理等实用知识，让司机出行更省心便捷。这一小小举动彰显了服务温度。收费二班始终将司乘需求放在首位，以务实贴心的举措优化通行服务，全力营造安全顺畅、温情暖心的出行氛围。
