5月21日上午，机场收费站二班值守期间，一辆车辆驶出收费站时因ETC设备掉落无法正常通行，司机十分着急。
当班工作人员立即引导车辆停靠至安全区域并上前了解情况。得知司机不熟悉激活流程且自行操作未果后，班组人员耐心手把手指导，协助其开启手机与设备蓝牙，一步步完成信息录入、资料上传及核对等操作，快速完成ETC设备全部激活流程。工作人员还贴心告知司机日常使用注意事项及通行小常识，司机对收费站热情周到、高效便民的服务连连称赞。
此次便民服务充分展现了收费班组为民服务的良好风貌。今后收费二班将持续立足岗位，主动靠前服务，用心用情为过往司乘排忧解难，全力营造文明顺畅、温馨暖心的通行环境。
