5月21日，一车辆行驶ETC车道无法正常抬杆通行。由于现场设备故障无法短时排查修复，车辆滞留车道，随时可能引发车流积压，影响道口通行秩序。
因涉及至石家庄市区政府代缴事宜，当班收费员迅速告知司乘，并达成一致，快速完成发卡、放行流程，最大限度缩短车辆等待时间。整个处置过程快速高效、衔接顺畅，有效避免了单车故障造成车道拥堵，保障车流有序通行。
此次应急处置，充分展现了收费人员扎实的业务能力和应急保通意识。下一步，我站将持续紧盯车道设备运行状况，强化现场突发情况处置能力，以快速响应、贴心服务全力做好保通保畅工作，为过往司乘营造安全、畅通、高效的通行环境。
