5月21日,一车辆行驶ETC车道无法正常抬杆通行。由于现场设备故障无法短时排查修复,车辆滞留车道,随时可能引发车流积压,影响道口通行秩序。
因涉及至石家庄市区政府代缴事宜,当班收费员迅速告知司乘,并达成一致,快速完成发卡、放行流程,最大限度缩短车辆等待时间。整个处置过程快速高效、衔接顺畅,有效避免了单车故障造成车道拥堵,保障车流有序通行。
此次应急处置,充分展现了收费人员扎实的业务能力和应急保通意识。下一步,我站将持续紧盯车道设备运行状况,强化现场突发情况处置能力,以快速响应、贴心服务全力做好保通保畅工作,为过往司乘营造安全、畅通、高效的通行环境。
