5月22日下午，机场收费站出口车流密集。一辆没有安装ETC设备的小型客车在驶入收费站时，因不熟悉车道设置，误入了ETC专用车道。当车辆到达栏杆前未能正常抬杆时，驾驶员才意识到走错了车道，后方已有数辆车排队等待，当班外勤人员第一时间发现该情况。为避免ETC车道被长时间占用导致拥堵，工作人员迅速上前示意司机停车，并引导其将车辆先行快速驶出ETC车道，随后停靠至收费站外广场安全区域，带领司机到人工窗口完成补缴通行费。司机对工作人员的专业处置和暖心服务表示感谢，连连称赞“这样的处理让人心里踏实”。
此次事件中，机场收费站工作人员以高度的责任心和灵活的应急处置能力，既守住了安全底线，又为繁忙的机场交通增添了一抹温情。