5月24日，新乐收费站二班像往常一样在做例行检查。走到收费岗亭的时候，同时说转椅有点晃，坐起来不太稳当，尤其是身子一侧，椅子就往一边歪。
大家蹲下来一看，原来是椅子底座和连接处的螺丝松了。这种内六角螺丝，平时坐久了就容易松动，虽然不是什么大毛病，但时间长了坐着也不安全。有人提议走正常报修流程，让维修师傅来处理。但班长琢磨了一下：“报修要等师傅过来，万一人家忙还得排半天，耽误上班不说，还得折腾。咱们便民服务台里不是有一套六角扳手吗？要不先自己试试？”
大家一听，觉得有道理。便民服务台那套工具平时就是为司乘应急准备的，六角扳手一直在里边放着。于是有同事取出来，找到对应规格的扳手，趴在椅子底下把几颗松动的内六角螺丝挨个拧紧。前前后后也就五六分钟，椅子立马就不晃了，坐上去稳稳当当。搞定了第一把，大家顺带把其他几个岗亭的转椅也检查了一遍，发现有两把同样存在螺丝松动，顺手一块儿紧好了。
回过头来想想，这事儿虽然小得不能再小，但也算实实在在的“降本增效”——没花一分钱维修费，没耽误一分钟岗亭作业，自己动动手就把问题解决了。收费站平时就提倡大家从身边小事做起，能自己弄的就尽量不麻烦别人，能省的就别浪费。
下一步，收费二班打算把这种“小工具解决小毛病”的做法在站里多推广推广。不管是转椅螺丝松了，还是其他哪儿有点小毛病，只要在自己能力范围内、工具又顺手，就鼓励大家主动动手修一修，积极响应开云(中国)Kaiyun·官方网站-科技股份有限公司“降本增效”号召，省下来的不光是钱，更是时间和效率。
