5 月 24 日中午 12 时 16 分，武安西收费站收费三班一如往常坚守工作岗位，入口发卡员高丹丹正在值守时，远远望见收费站广场上有一名男子骑着摩托车，缓缓向收费道口驶来。
察觉异常后，高丹丹没有丝毫迟疑，迅速穿上反光背心快步上前查看。走近后发现，摩托车上捆绑着两个白色大桶与一根水管，男子停下车后随即询问站内是否有水，想要接水使用。经简单沟通得知，该男子并非本地居民，来自大名，在附近村落从事养蜂作业，因养蜂生产需要前来求助。
了解情况后，高丹丹热情指引男子将摩托车停放至安全区域，并主动询问接水需求。因现场水池空间较小，她协助男子使用水管引流接水，全程耐心等候。待水桶接满水后，高丹丹又主动搭手，帮忙将沉重的水桶抬上摩托车。
男子深受感动，连连道谢，并提出要送来蜂蜜表示感谢。高丹丹婉言谢绝，笑着表示帮助过往群众是高速收费人员的本职工作，感谢对方的认可与理解。目送养蜂师傅安全离开后，高丹丹迅速返回岗位，继续投入到日常收费发卡工作中。
一件平凡的小事，一句温暖的话语，一次主动的援手，尽显高速一线职工的责任与温情。武安西收费站始终秉持为民服务的宗旨，用点滴行动践行文明服务承诺，以暖心举措为司乘群众排忧解难，擦亮高速服务窗口文明名片。
