5月24日晚23时15分许，机场收费站接到过往司乘紧急求助，其车辆轮胎被扎破，无法继续行驶，急需现场处置。
接到求助后，我站收费人员第一时间赶赴现场查看车况，协助司乘检查备胎与随车工具。在发现车辆未配备千斤顶，无法独立完成换胎作业后，工作人员立即联系当班班长返回站内取来个人随车工具箱，为司乘提供换胎支援。
深夜的收费站外广场，收费人员与司乘一同在灯光下合力作业，更换备胎、检查车况，全程耐心细致、高效配合，直至车辆故障彻底排除、司乘能够安全驶离。
