5月24日晚23点许,机场收费站持续优化便民服务举措,全力为过往司乘排忧解难。夜晚时分,一辆小型轿车驶入收费道口,车辆ETC设备出现故障,无法正常通行。
当班收费员发现情况后,立即上前,俯身细致帮助司机排查ETC读卡异常问题,耐心讲解设备使用注意事项,协助核对车辆通行信息,快速解决通行难题。同时贴心提醒司机后续ETC使用维护要点,避免再次出现通行故障。
机场收费站始终坚持以司乘需求为导向,把贴心服务落到细微之处,主动为司乘提供设备排查、路线指引、问题答疑等服务,用高效暖心的服务,守护群众平安顺畅出行,擦亮高速服务文明窗口。
