为严厉打击高速通行逃费行为，维护公平公正的通行收费秩序，近日，我站成功处置一起黑名单车辆追缴事件，以规范、高效、温情的服务，确保通行费应收尽收、颗粒归仓。
近日，一辆辽牌黄牌货车驶入收费站出口车道，当班收费员在常规收费操作中，系统即时弹出黑名单追缴预警提示。收费员高度警觉，严格按照收费站黑名单车辆处置流程，第一时间暂停操作、规范上报，并迅速呼叫当班班长到场处置。
为保障车道通行安全、避免造成拥堵，班长快速抵达现场，耐心与货车司机沟通说明情况，细致告知车辆被列入追缴黑名单的相关原因及补缴政策，同时平稳引导车辆停靠至收费站安全区域。随后，当班班长全程指导司机依托追缴平台，自主完成通行费补缴操作。
整个处置过程流程规范、衔接高效，班长耐心解答司机疑问，细致指导操作步骤，既严格坚守收费纪律、杜绝通行费流失，又充分保障司乘人员合法权益，展现了高速收费人员严谨负责的工作作风与暖心服务态度。
此次事件处置，有效净化了辖区高速通行环境。下一步，我站将持续加强全员业务培训，熟练掌握黑名单车辆处置流程，常态化开展堵漏增收工作，全力筑牢高速收费安全防线。
