5月25日，正值下班出行高峰，机场收费站入口车流量激增，车辆密集排队，加之突降大雨，路面湿滑、视线受阻，通行压力陡增。面对复杂路况与突发天气，收费三班全体人员主动担当、迎难而上，在雨中坚守岗位，全力疏导车流、处置特情，保障收费站入口安全有序通行。
高峰时段，ETC车道频繁出现车辆误闯、黑名单、扣费异常、天线识别不稳定等突发情况，ETC被前车误刷等问题。为避免拥堵扩大，三班收费员主动走出岗亭，冒着大雨在车道间来回奔走，一边手势引导车辆有序分流、规范排队，一边快速响应各类ETC特情，耐心协助司乘人员处理设备异常、核对扣费信息、解释操作流程，确保每一辆车快速处置、顺利通行。
雨水打湿了衣衫，汗水浸透了制服，三班全体人员始终坚守岗位、规范服务，用高效的现场指挥、专业的特情处置和暖心的服务态度，有效缓解高峰拥堵压力，保障了机场收费站入口车道安全、畅通、有序，用实际行动展现了收费队伍吃苦耐劳、勇于担当的优良作风。
