5月25日，机场收费站入口2车道，一辆小轿车滞留未驶离。收费三班收费员主动上前询问，得知司机师傅因前车通行时疑似误刷其ETC卡，导致车辆无法正常通行。
收费员迅速核实情况，确认无误后立即抬杆放行。同时贴心提醒司机：通行ETC车道需与前车保持安全距离，避免前车通行时误刷后车ETC，造成通行受阻；当日降雨路滑，更要减速慢行、谨慎驾驶，注意行车安全。
收费员主动服务、耐心处置，及时化解司乘难题，保障了车道通行顺畅，以暖心服务彰显了一线人员的责任与温情。
