5月27日晚,一辆冀E牌照轿车驶入机场收费站出口车道。驾驶员准备递交CPC通行卡时发现卡片滑落座椅缝隙,多次尝试未果,十分焦急。
当班收费员见状,一边安抚司机情绪,一边从岗亭取来镊子,小心翼翼探入缝隙将CPC卡夹出。随后,收费员迅速完成读卡、收费等操作。司机对收费站工作人员的热心帮助连声道谢。这件小事彰显了服务温度。
机场收费站始终秉持为司乘着想、为司乘解忧的理念,将便民服务融入日常工作。下一步,站内将持续优化服务细节,以真诚贴心的举措全力提升过往司乘的通行体验。