为持续夯实收费站安全生产根基，规范岗位作业流程，提升窗口文明服务质效，近日，任丘开发区收费站常态化落实 “岗前三分钟” 岗前交底制度，以碎片化、精准化、常态化的岗前教育，筑牢安全运营、优质服务双重防线，全力保障安全、有序、畅通。
每日交接班上岗前，各班组准时列队集合，由当班班长牵头开展三分钟岗前专项部署。整个过程简洁高效、重点突出，摒弃形式化流程，紧扣当日天气状况、车流特点、岗位风险、工作重点开展精准叮嘱。在安全生产方面，重点强调车道作业安全规范，要求全员规范穿戴反光防护装备，横穿车道严格执行 “一停、二看、三通过” 原则，时刻留意过往车辆动态；同时督促收费人员上岗前逐项检查岗亭收费设备、门窗锁闭情况。
在文明服务与纪律作风方面，班组重申高速窗口服务标准，要求全体在岗人员端正仪容仪表、规范服务礼仪，全程使用文明用语，耐心解答司乘咨询、妥善处理收费工作问题。重点强调要提升服务耐心度、应急灵敏度，快速疏导车流，减少车辆滞留，全力为司乘提供安全、便捷、暖心的通行服务。
小小三分钟，发挥大作用。“岗前三分钟” 制度的常态化落实，有效帮助全体收费人员快速收心归位、调整工作状态，将安全意识、服务理念、纪律要求深植于心、落实于行。下一步任丘开发区收费站将持续细化岗前交底内容、优化交底形式，常态化抓实岗位精细化管理，以高标准、严规范、优服务的工作作风，擦亮高速服务窗口名片，为广大司乘平安出行保驾护航。