4月19日6时许，机场收费站外广场上，收费一班工作人员正在有序开展执勤工作。一辆小型轿车缴纳通行费后，停靠在出口外广场迟迟未驶离，当班收费员发现情况后，立即上前主动询问。
经了解，驾驶员因不熟悉路况，一时不清楚前往机场的具体路线，心中十分焦急。收费员耐心安抚司机情绪，用清晰易懂的语言详细告知行驶路线，并贴心提醒沿途注意事项，确保司机能够顺利抵达目的地。
在得到明确指引后，司机顺利驾车驶离。此次暖心服务，展现了收费站工作人员主动担当、热情服务的良好风貌，用实际行动为过往司乘排忧解难，持续营造安全、顺畅、温馨的通行环境。
