4月21日,机场收费站入口车道迎来一波短时车流小高峰,通行压力骤增。面对密集驶入的车辆,当班收费班组迅速响应,全力保障车道高效有序通行。
入口车道内,车辆有序排队驶入,当班收费员坚守岗位,为进一步提升通行效率,收费员主动靠前服务,协助司机快速完成取卡操作,减少车辆停留时间;同时耐心解答司乘的路线咨询,引导车辆有序通行,避免因停留咨询造成车道拥堵。
面对车流高峰,班组人员分工协作、默契配合,既严守操作规范,又兼顾服务温度,全程保持车道通行顺畅,未发生长时间拥堵情况。此次高峰保畅工作,充分展现了机场收费站一线工作人员快速响应、高效处置的业务能力,也彰显了收费站“以司乘为中心、以保畅为核心”的服务理念,用专业高效的服务为司乘人员的便捷出行保驾护航。
