4月21日，机场收费站收费一班在岗值守中，遇到一名司机因手机电量耗尽无法缴费的突发情况。面对司乘焦急情绪，收费员迅速响应，主动提供充电器为手机快速充电，并第一时间引导车辆驶离收费车道，有效避免车道拥堵，保障站区通行秩序。待手机电量恢复后，司机顺利完成缴费，对收费员贴心周到的帮助表示衷心感谢。
此次快速处置，既高效保障了道路畅通，又以暖心服务传递温情，充分展现了收费站一线工作人员的责任意识与服务素养。
