4月21日，机场收费站出口车道，一位赶时间出差的轿车司机焦急求助：“师傅，我的CPC卡卡在车道卡槽里拔不出来，怎么办？”当班收费员立即安抚司机情绪并携带备用工具赶赴现场。
经检查，因车辆卡槽轻微变形导致CPC卡被卡住。收费员未贸然硬拔，而是小心翼翼协助清理卡槽异物并用工具取出卡片。整个过程仅3分钟，卡片完好，司机顺利完成通行。“多亏你们帮忙，不然耽误急事了，太感谢！”司机连声道谢。
此次应急处置高效化解了司乘出行难题，展现了机场收费站“急司乘之所急”的服务担当。该站将继续提升应急处置能力，以暖心服务守护司乘畅通旅途。
