4 月 23 日，武安西收费三班如同往日正常上岗执勤。当班收费员高丹丹在入口发卡岗位值守时，远远发现一辆白色轿车停靠在外广场称重导头处。她立刻穿戴好反光背心，快步上前查看情况，只见一位满头白发的老人步履蹒跚、一瘸一拐地从车上走下来。
见此情形，班长苑龙飞也急忙小跑上前细心询问。老人口齿含糊、言语不清，经过工作人员反复耐心沟通，终于弄清老人想要前往百官村。班长细心告知老人，目的地无需驶入高速，从附近小堡村绕行便可到达。
老人听完后十分欣喜，连连点头，不停地向工作人员道谢，坦言自己说话不便，十分感谢工作人员的热心相助。苑龙飞温和地安抚老人，叮嘱其路上驾车多加小心。望着老人远去的背影，班组人员心里倍感踏实安心。
平凡收费岗位，暖心时常相伴。日常工作中，此类暖心小事屡见不鲜。武安西收费站始终坚持热心服务、力所能及帮扶过往司乘，始终心怀善意、主动伸手相助，始终坚信予人温暖、手留余香，用点滴善举守护出行旅途，用真诚服务彰显太行上高速担当。
