4月23日下午，机场收费站入口车流繁忙。入口5车道内，一辆小轿车停驻不前，车辆迟迟没有启动。
当班三班收费员发现异常后，立即上前主动询问司机师傅是否需要帮助。交谈中得知，司机刚给前挡风玻璃贴完膜，导致车上的ETC设备脱落损坏，无法正常使用。
收费员耐心向司机讲解相关常识，告知ETC设备脱落之后需要重新安装并激活，目前暂时无法正常刷卡通行。细致的解答打消了司机的疑惑，同时有序做好现场通行疏导，保障车道通行顺畅。
收费三班始终立足岗位，用心对待每一位司乘，以耐心周到的服务为过往群众排忧解难，展现了收费站文明优质的服务形象。
