夏日清晨,阳光斜照,对机场收费站出口自助缴费车道来说,一直是个不小的“烦恼”。强烈的逆光常常让车牌识别设备“罢工”,要么拍不清、要么抓拍错,不仅让司机干着急,也让收费员忙得团团转——手动输入车牌、反复核对信息,高峰时段还容易造成车道拥堵,既耽误了司乘行程,也影响了通行效率。
站区领导在了解到这一情况后,第一时间组织大家召开专题讨论会,发动全员“头脑风暴”,集思广益找对策。大家你一言我一语,从阳光照射角度、设备安装位置、通行安全等多个维度展开讨论,最终敲定了加装可伸缩遮阳板的方案——既能精准遮挡早间直射强光,又可在其他时段收起,不影响设备正常工作与车道通行。
方案确定后,工作人员迅速行动,现场测量、设计制作、安装调试一气呵成。利用车道低峰时段,大家搭起梯子,一丝不苟地完成了遮阳板的安装,并反复测试不同时段、不同光线条件下的识别效果,确保设备能“看得清、认得准”。
一块小小的可伸缩遮阳板,解决了困扰司乘与一线员工的大难题,也彰显了机场收费站“急司乘之所急、想司乘之所想”的服务初心。未来,机场收费站将继续立足岗位,从司乘的实际需求出发,用更多这样接地气、暖人心的“微创新”,不断提升服务质效,擦亮高速服务窗口名片。
