4月27日上午11时许，正值车流高峰，一辆蓝色电动三轮车混入车流误入机场收费站入口车道。当班收费员第一时间发现异常，迅速上前安全拦截，及时规避通行风险。
经查看，驾车人为不熟悉周边路线的老年群众。考虑到老年群体行动不便、理解能力较弱，收费员秉持耐心细致、温情服务原则，立即协调现场人员疏导后方机动车，为电动三轮车开辟安全临时掉头区域。随后，收费员用温和易懂的语气耐心向老人讲解高速通行规定及误入风险，全程贴心陪伴、细心指引，主动协助其安全完成掉头操作，并留意周边车流帮助平稳避让过往机动车，护送其驶离收费区域并走上安全路线，给予专属关怀。
机场收费站始终坚守为民服务初心，在严守入口安全管控的同时，格外注重对老年群体的耐心帮扶与温情守护，以细心、耐心、责任心筑牢站区通行安全屏障，全力保障司乘平安出行。
