4月27日下午16时，一名女士因不熟悉周边路况，不慎迷路，在收费广场焦急徘徊。机场收费站收费二班当班员工发现后，第一时间主动上前问询，将其引导至安全地带，耐心安抚焦躁情绪。
了解情况后，当班员工结合周边道路地标与通行路线，细致讲解行进方向，清晰规划最优路线，细致耐心解答疑问，贴心做好出行指引。贴心周到的帮助，及时解决了女士的出行难题。事后，该女士对二班工作人员的热心帮助连连称赞，由衷赞誉收费站服务贴心、尽职尽责。
小事见初心，服务显担当。机场收费站收费二班将持续立足岗位，深耕便民服务，以真诚、暖心的服务举措，全力为司乘出行保驾护航，树立良好窗口形象。
