4月28日上午,机场收费站迎来早班出行高峰,各车道车流持续攀升,现场通行秩序井然。正值车流繁忙时段,一辆黑色轿车驶入ETC专用车道后,设备无法识别,车辆停滞在车道内,若不及时处置,极易造成车道拥堵,影响整体通行效率。
发现这一情况后,现场收费人员第一时间快步上前,快速安抚司乘人员情绪,同时仔细排查车辆通行异常原因。经现场检查,确认是车辆ETC设备感应故障导致无法正常抬杆通行。工作人员现场快速指导司乘人员检查设备,同步采取应急处置措施,快速引导车辆完成人工核验通行,短短几分钟便顺利解决了通行问题,及时疏通了ETC车道,保障了高峰时段车流快速有序通行。
面对出行高峰各类突发状况,机场收费站工作人员始终坚守岗位、反应迅速、服务贴心,用专业高效的处置能力,全力保障车道畅通,以暖心周到的服务,为过往司乘筑牢便捷出行保障,用实际行动守护每一段出行路。
