4月28日，一辆小型轿车驶出机场收费站时，因ETC设备感应异常无法正常通行，车辆滞留在车道内。当班工作人员立即上前引导车辆至安全区域，并在车后设置警示标识。
工作人员耐心协助司机排查ETC故障原因，经检查，问题是设备电量过低导致信号无法正常感应，工作人员随即向司机详细讲解了ETC设备的日常维护与使用注意事项，包括定期充电、避免私自拆卸等，并快速为其办理了人工收费流程。从发现异常到问题解决，全程仅用时数分钟，高效帮助司机顺利通行。
一直以来，机场收费站始终聚焦司乘急难愁盼问题，持续提升ETC服务保障能力，以高效处置、暖心服务为过往司乘保驾护航，用实际行动擦亮高速服务名片。