4月28日下午，机场收费站入口4车道，一辆小轿车取卡通行时，收费系统电脑显示屏弹出追缴黑名单提示，车辆无法正常取卡并滞留车道。
当班收费员发现后，第一时间向司机说明情况，并为保障车道畅通，主动引导司机将车辆安全驶至站区安全区域。随后，收费员严格按工作流程，耐心协助司机完成通行欠费补缴手续，成功解除车辆黑名单限制，帮助司机顺利取卡驶入高速。
在整个事件处置中，收费三班操作规范、服务热情，以高效业务能力及时解决司乘通行困扰，既严守收费规章制度，又彰显了暖心为民的服务宗旨，全力维护收费站安全有序的通行环境。
