5月18日，机场收费站一辆小型客车通行ETC车道时因ETC设备故障，无法正常抬杆通行，车辆短暂滞留。
发现情况后，收费员第一时间快步上前，快速排查设备故障问题，同步安抚司乘情绪，熟练开展应急处置，及时引导车辆有序通行，高效解决通行受阻问题，避免车道拥堵。
整个处置过程迅速规范，最大限度减少车辆等待时间，全力保障车流顺畅运转。 问题顺利解决后，司乘对收费员快速响应、贴心服务的工作态度连连称赞。机场收费站全体员工以高效处置能力、暖心的服务守护道路通行秩序，用实际行动展现高速人的责任与温情。
