5月18日，一辆车辆驶入收费站时，驾驶员因不熟悉周边路况，在车道内迟疑询问行进路线。收费员立即上前，耐心倾听司乘疑问，结合道路走向，清晰细致讲解最优行驶路线，指明出入口、绕行方向等关键信息。讲解完毕后，快速疏导车辆有序通行，避免后方车流积压，保障车道通行顺畅。高效的疏导、贴心的指引，让司乘倍感暖心，连连表示称赞。
三尺岗亭，服务无限。收费员以耐心、细心、责任心做好咨询解答与通行疏导，用真诚服务为过往司乘排忧解难，展现高速服务温度。
