5月17日下午，阴雨绵绵，路面湿滑。一辆黑色小客车驶入自助发卡车道，当班收费人员及时察觉车辆发出异常声响，立即提醒司机停车检查。
经查看，车辆前轮卡扣式挡泥板意外脱落，存在行车安全隐患。此类挡泥板无需工具，直接对准卡扣即可快速安装。收费人员趁着车辆停留间隙，随手帮忙将挡泥板精准对位扣紧，迅速完成复位安装，及时消除安全隐患。
司机见状十分感激，连连向收费人员表达谢意。风雨天气里，一线收费人员始终坚守岗位，服务标准丝毫未松懈。他们凭借细心观察及时发现车辆问题，以贴心举动热心帮扶过往司乘，在平凡岗位上履职尽责，用暖心服务驱散雨天凉意，守护群众平安顺畅出行。
