5月18日下午，机场收费站入口车流较大，一辆白色轿车误入ETC车道后停滞不前。发卡人员发现异常后，立即快步上前询问情况。经了解，该车司机因路线不熟、走错道路，并不需要上高速，误入车道后不知如何操作，导致车辆滞留车道。
考虑到当下入口车流密集，车辆长时间停留极易造成后方车辆积压拥堵。为快速恢复车道通行，发卡人员迅速做好现场安全提示，规范操作抬杆放行，引导车辆安全驶离车道至广场安全区域停靠。随后耐心为司机详细指引绕行路线，清晰告知返程及绕行方向，帮助司乘顺利规划出行路线。
整个处置过程快速、规范、有序，既高效化解了车道滞留隐患，又切实帮助司乘解决出行难题，充分展现了收费站发卡人员高效的应急处置能力与贴心的便民服务风采。
