5月18日中午1时许,机场收费站出口广场探头播报器突然响起,当班工作人员立即出外查看。只见一辆外地牌照的大巴车停在便民服务台旁,一位中年司机正拿着迷你桶装方便面,准备用服务台的暖水瓶倒水冲泡。经询问,司机独自长途奔波,为赶路错过午饭,趁临时停靠想简单垫垫肚子。
“您这桶太小了,哪能吃饱?我这儿有大桶的。”工作人员转身取来一桶更大的方便面递给司机。司机连连推辞,说随便吃点就行,一会儿还要接人。工作人员笑着打开面桶、注入热水,劝道:“吃饱了才有力气安全开车。”司机不再推诿,连声道谢。等候间隙,工作人员又倒上一杯热水递过去。司机端着热乎乎的泡面感慨:“跑了这么多年车,头一回碰到这么热心的。”临行前再三致谢。
机场收费站便民服务台常年配备热水、应急药品、简易修车工具等。虽是举手之劳,却体现了“服务至上、温暖同行”的理念。开云(中国)Kaiyun·官方网站-科技股份有限公司
将继续用心用情做好每个服务细节,让奔波在路上的司乘感受到旅途中的温度。
