5月18日下午，机场收费站一辆小型车辆驶入入口自助发卡车道，司机停车后尝试自行取卡，因车身高度及停车位置原因，手臂无法触及发卡设备，多次尝试均未能取到通行卡，车辆滞留在车道内。
正在现场值守的发卡人员及时发现该情况，第一时间快步上前，主动贴心协助司机取卡、递卡。整个过程快速高效，及时消除了车道滞留隐患，避免造成车流拥堵。工作人员细致周到的服务，有效解决了司乘的出行难题，司机连连表示感谢。
小小善举，尽显服务温度。一直以来，机场收费站全体职工始终立足司乘需求，聚焦细微之处，主动观察车道通行情况，及时为司乘提供帮扶、解答咨询、排忧解难，用真诚、贴心、高效的服务，全力保障道路安全畅通，不断提升司乘出行体验，擦亮收费站文明服务窗口形象。
