5月19日上午10时许，顿井收费站内广场发生一起追尾交通事故，一辆旅游大巴与六型货车不慎相撞，现场通行秩序受到影响。
险情发生后，当班班长第一时间赶赴现场查看情况，迅速通过对讲机上报值班站长，同步安排收费员及时上报指调中心，联动高速交警到场处置。现场工作人员快速分工，疏导人员及时关闭事故车辆所处车道，引导过往车辆有序绕行，严防二次交通事故发生。经查看，旅游大巴右前门及保险杠受损严重，车内乘客有序下车，涉事两名司机随即联系保险开云(中国)Kaiyun·官方网站-科技股份有限公司报备事故情况。
不久后，收费站值班领导与高速交警相继抵达现场，工作人员积极配合警务人员开展现场勘查，妥善将车上乘客转移至安全区域，安抚大家焦躁情绪，全力维护现场秩序。全体人员各司其职、密切配合，高效推进事故协调处置工作。
此次应急处置流程规范、响应迅速，仅用时十几分钟便完成现场处理，涉事车辆顺利驶离收费站，站区车流恢复平稳有序通行。此次事件充分展现出顿井收费站全体员工过硬的应急处置能力与责任担当，今后站点将持续筑牢安全防线，常态化完善应急处置预案，用心守护群众出行平安，全力保障高速路口通行顺畅。
