5月19日上午，顿井收费站顺利完成一起通行费追缴工作，以专业服务化解司乘疑虑，切实维护高速通行收费秩序。
当日上午，一辆一型客车驶入收费站缴费时，系统识别该车列入通行费追缴名单，需补缴欠费130元。得知需补缴费用后，司机心生疑惑，对欠费情况难以理解。面对司乘不解，现场收费员始终保持耐心态度，主动宣讲高速通行收费相关政策。工作人员借助通行费补费APP，细致查询车辆过往通行数据，逐一核对通行时间、行驶路线以及欠费明细，清晰告知司机车辆因多次出口未足额缴纳通行费，累积形成漏缴款项，明确告知补缴相关规定与依据。通过工作人员细致入微的讲解和清晰直观的凭证核对，司机全面知晓欠费由来，充分理解收费管理相关制度，主动配合工作，足额完成130元通行费补缴。
此次追缴，既严守收费工作准则，又尽显服务温度。下一步，顿井收费站将持续做好通行费稽核追缴工作，积极做好政策宣传引导，维护公平有序的通行环境，全力守护通行费应收尽收。
