为精准掌握司乘出行体验，全面摸清站点服务短板，持续优化窗口服务品质，进一步提升太行山高速品牌影响力，助力高速引流增收、提质增效，近日，太行山高速内丘北收费站组织开展司乘满意度专项调查活动。
活动期间，站内工作人员利用广场车流间隙，向过往司乘发放问卷、面对面沟通交流。调查聚焦文明服务、通行效率、站区环境、便民服务等重点内容，认真倾听司乘诉求，记录意见建议，现场解答通行疑问，精准收集真实服务反馈。
本次调查是收费站优化服务、倾听司乘心声的重要举措，有效拉近了政企距离、提升了高速服务形象。下一步，站点将梳理汇总各类意见建议，逐项整改提升、优化服务流程，以优质高效的服务保障群众便捷出行，持续擦亮高速服务品牌，助力路段高质量运营发展。
