5月19日上午9时许，机场收费站入口处，一辆私家车缓缓驶入，司机师傅略显焦急地停稳车辆，匆忙下车一路小跑，向正在巡岗的收费员求助，询问前往新安镇的路线。
面对司乘的焦急问询，收费员第一时间停下脚步，耐心安抚情绪，结合现场路况与周边路网信息，清晰、细致地为其规划最优行驶路线，明确标注关键路口、地标建筑及注意事项，确保司机师傅听得明白、走得顺畅。
在收费员的暖心指引下，司机师傅紧锁的眉头渐渐舒展，连连道谢后，安心驾车驶离收费站，奔赴目的地。
一次及时的指引，一句暖心的叮嘱，都是机场收费站践行“服务群众无小事”的生动注脚。在这里，每一位收费员都以司乘需求为导向，用耐心、细心与热心，化解司乘出行难题，传递高速服务的温度，守护每一段平安旅途。
