为持续规范鲜活农产品绿色通道查验作业流程,精准落实惠民优惠政策,有效规范一线操作标准、提升窗口服务质效、优化司乘通行体验,定州东收费站四班组织开展绿通查验业务专项提升学习,全面夯实班组岗位业务基础,筑牢收费征管工作防线。
学习过程中,班组负责人立足近期车道实际通行情况,梳理日常绿通查验典型问题,深入剖析不规范查验操作、违规车辆甄别不到位等问题引发的车道拥堵、通行效率下降等情况,细致讲解各类违规通行行为潜藏的通行费流失风险与征管漏洞,让全员深刻认识规范查验工作的重要性与必要性。
组织全员系统学习最新绿通政策细则、鲜活农产品准入品类清单及标准化查验流程,重点强调双人核验、全程录像留痕等刚性工作要求,确保查验流程规范合规、全程可溯。同时,针对可疑绿通车辆辨别要点、现场突发纠纷处置流程、文明沟通服务技巧等内容开展交流研讨,进一步统一处置标准、补齐业务短板。
本次学习内容贴合实际、指导性强,有效提升了班组全员的政策掌握能力和现场实操水平,强化了规范履职、精细服务的工作理念,为收费站高效落实绿通惠民政策、平稳保障车道通行秩序奠定坚实基础。